6月27日下午，县政协副主席、司法局局长周湘宁带领领导班子成员来到县政务中心窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动。

活动中，周湘宁及班子成员分别以办事群众和工作人员身份全程体验了业务办理流程及后台审批流程，就相关问题与工作人员进行了交流探讨。并提出了工作要求：单位窗口工作人员要认真落实“一次性告知”“首问负责制”等制度，认真接待每一位来访群众，办事指南要更加清晰明确，能当场办结的事项马上办结，不能马上办结的承诺件在承诺时限内办结。

周湘宁指出，群众的感受是最直接的，换位感受办事群众所需所求是为了更好得服务群众，要提升为群众办实事的能力，提高群众的满意度和获得感。真正让“走流程”落到实处，不断提升窗口服务水平，让群众切实感受到优化营商环境所带来的便利。

责编：徐梅芳

来源：衡山县融媒体中心

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